Hostlys Müşteri Paneli Kullanım Rehberi

Müşteri paneli, hizmetlerinizi ve faturalarınızı tek yerden yönettiğiniz alandır. Sol menüdeki başlıklar aşağıdaki işlere yarar.

Hizmetlerim

Satın aldığınız tüm hizmetler, durumları ve yenileme tarihleriyle burada listelenir. Bir hizmetin yanındaki Yönet düğmesiyle ayrıntı sayfasına geçersiniz.

• Aktif: Hizmet çalışıyor.
• Ödeme bekleniyor: Siparişin faturası henüz ödenmemiş. Hizmetin altındaki Faturayı öde bağlantısından ödeyebilirsiniz. Ödeme gelmeden hizmet kurulmaz.
• Kurulum bekleniyor: Fatura ödenmiş, hizmet hazırlanıyor.
• Askıya alındı: Genellikle ödenmemiş bir fatura vardır; faturayı ödeyince hizmet yeniden açılır.

Faturalar ve ödeme

Faturalar bölümünde tüm faturalarınızı görür, kredi/banka kartıyla ödeyebilirsiniz. Faturayı Yazdır / İndir ile PDF olarak alabilirsiniz; faturadaki karekod, belgenin doğruluğunu kontrol etmeye yarar. Ayrıntılar için ödeme, bakiye ve fatura rehberine bakın.

Destek

Destek Talepleri bölümünden yeni talep açar, yanıtları ve geçmişi izlersiniz. Destek ekibi her gün 12:00–24:00 arasındadır. Sitedeki sohbet simgesinden canlı destek ya da yapay zeka asistanına da ulaşabilirsiniz.

Hesabınızı güvene alın

Güvenlik bölümünden iki adımlı doğrulamayı (2FA) açmanızı öneririz. Kurtarma kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın; telefonunuzu kaybederseniz hesabınıza bu kodlarla girersiniz. Aynı bölümde Oturumlar ile hesabınıza bağlı cihazları görebilir, tanımadığınız oturumu sonlandırabilirsiniz.